Ils installent des boîtiers alarme qui fonctionnent à pile !!! Si vous avez une coupure de courant plus longue vous n’êtes plus protégé . Cette société de sécurité met à la disposition de sa clientèle deux offres d’alarme avec télésurveillance. L’alarme connectée va plus loin : elle envoie l’information selon laquelle un incident est en cours aux contacts de confiance situés à l’extérieur, ce qui facilite une éventuelle demande d’intervention. Les deux offres se différencient aussi au niveau du nombre de détecteurs de mouvements avec prise d’images couleur et flashs inclus dans le pack. Dans l’intervalle ayant trouvé comment ôter et replacer les éléments, chaque manipulation a entraîné une alerte (logique) ponctuée par un SMS et un mail (6 au total) sans que cela n’entraîne aucune réaction de cette société de sécurité !!!! Bonjour et bienvenue sur Arnaque Ou Fiable! En fait, la mesure prise dépend de la gravité de la situation. Ce mail arrive bien … 3 jours plus tard pour vous inviter à prendre contact par téléphone au n° 09 74 50 06 04 !!!! Bj, j’ai fais des extentions de mon alarme, mais aussi de recevoir des confirmations de la mise en service et de l’arrêt par SMS, à ce jour je n’ai pas vu de modifications sur ma facture, pas plus d’avoir été informé d’une taxe supplémentaire. Lorsque je lui indique la raison de mon appel il m informe qu il ne peut rien faire cependant qu il était dispo pour tu parainnage (qu est ce que ça a voir avec mon problème technique) j appelle donc la maison mère ou je tombe sur une personne qui me demande si j ai des piles.. Maintenant je dois fournir les piles. La marque a par exemple créé le détecteur de chocs et d’ouverture en vue de déceler une intrusion ou une tentative d’intrusion. Toujours été réactif dans les temps lorsque l’alarme s’enclenchait. Il s’agit de l’offre “Initiale” et “Optimale”. Le dispositif peut prendre des clichés en couleur. Bénéficier des 50 % de rabais J’ai été victime d’une tentative de cambriolage pas plus tard que jeudi soir et l’alarme a fait le travail. Pitch : Alarme, télésurveillance et domotique. “Verisure” est adapté au service des particuliers et des professionnels. J’ai saisi la justice, car je n’accepte pas leur dérive commerciale. Depuis je leur réclame ce remboursement et ils restent muets. Sans cela on vous promet toujours un rappel et vous attendez, en bloquant la facture vous êtes appelés le jour même voir le lendemain. Je précise que leur service a été suspendu immédiatement! En effet, le signal et les images sont transférés au centre de télésurveillance, et, à la réception de ces signaux d’alerte, les opérateurs vont procéder à une vérification par la voix et par l’image. Nos experts sécurité vous aideront à choisir l'alarme maison adaptée à vos besoins : surface à protéger, nombre d’accès... Prenez rendez-vous pour un devis personnalisé à l'aide de notre formulaire de contact. Le site dispose d’un espace client par lequel vous pourrez accéder à votre compte pour non seulement consulter tout ce qui est en rapport avec l’administration mais également accéder au statut de votre alarme, gérer vos installations et bien plus encore…. Aujourd’hui, le service résiliation nous contacte pour nous informer que nous avons recontracté un contrat de 36 mois à la date du 20 janvier 2021, ce qui est faux étant donné que nous n’avons rien signé. En cas de situation complexe, l’équipe de “Verisure” se chargera d’alerter la police. Beaucoup de clients se plaignent également du non respect des rendez-vous pris avec les techniciens, horaires non respectés, annulations…. Par deux fois des techniciens ont dus venir car l’installation n’avait pas été faite correctement. “Verisure” est une marque opérant dans le secteur de l’alarme et de la télésurveillance. … Il est donc difficile de déterminer le prix d’une alarme maison sans avoir étudié les lieux à protéger. On prend vos détecteurs pour expertise technique et on revient vers vous pour vous donner des explications : jamais eu aucun retour. Mon propos était de savoir dans quelles conditions et quel contexte en équipement informatique et transmission,, Verissure s’arrogeait le droit de facturer des SMS, alors que j’en reçois d’ origine diverse sur mon smartphone sans payer un centime. Rarement utilisée dans l’univers des particuliers, l’alarme filaire connecte ses différents capteurs et détecteurs au moyen de câbles en cuivre, semblables à des fils électriques. Ils ne répondent à aucun courrier avec AR, et ne donnent aucune explication. Critique de : René Ronse | Directives de révisionPosté dans Maison, Sécurité | 43 commentaires »Étiquettes : alarme, antivol, domotique, logiciel de surveillance, télésurveillanceSources : verisure.fr | wikipedia.org | 60millions-mag.com | trustpilot.com | avis-verifies.comDernière mise à jour : le 11 février 2020. Il est toutefois dommage que le matériel acheté devienne obsolète après résiliation du contrat! Des incomptents !!!!! En revanche, leur contenu présente quelques différences. Votre demande de devis en moins d’une minute. Les produits proposés aux clients sont des systèmes d’alarme sans fil installés avec soin par des techniciens qualifiés. Donc nous faisons la lettre de résiliation en prenant les 3 mois de préavis. Seul bémol cette offre de 50% est offert à tout nouveau contrat, donc l’ancienneté n’a aucune incidence sur le prix. BRAVO VERISURE POUR L’ENTOURLOUPE. Grâce à ces interactions, il est possible d’envisager des scénarios d’automatisation liés à la sécurité : on peut par exemple commander automatiquement la fermeture automatique des volets roulants ou l’allumage de la lumière dans les pièces à vivre si l’alarme signale une intrusion. Ils ne demandent pas de câblage ou de branchement fastidieux. Le sentant gêne il me déclare m envoyer des piles et qu une fois reçu je devais rappeler pour qu on m explique comment les changer (maintenant c esr à moi de faire la maintenance) résultat aujourd’hui plus d une semaine après l appel toujours pas piles de reçues.. De plus la moitié des badges ne fonctionnent plus.. Je pense très sincèrement mettre un terme au contrat qui me lié à cette société que je pensais beaucoup plus sérieuse que ça… La qualité a mon avis de cette dernière c est le bagou de ces commerciaux.. Après avoir résilié mon contrat avec verisure de manière légale, j’ai été harcelé par 3 commerciaux différents qui m’ont proposé des tarifs fantaisistes, allant de 30 à 50 % de rabais. Par contre mon matériel devient vieillissant, impossible de faire rajouter une caméra sur mon agrandissement et trop vieux pour se connecter via un téléphone. Signer un avenant écrit Si cette mesure ne suffit pas, ils envoient un agent de sécurité sur place. SOS inexistant plus d’un an après! Notons que ce dispositif est censé réagir à la moindre vibration. Votre maison comporte de nombreux ouvrants à protéger ? Découvrez-legrâce au baromètre dela sécurité par SecuritasDirect, Equipez-vous et protégez votre habitation des intrusions. Enfin Vérisure est très mal classée (voire dernière) de certaines évaluations de sociétés de télésurveillance, elle est pourtant chère (voire la plus chère) pour le consommateur. En souscrivant à notre liste de diffusion, vous déclarez avoir pris connaissance de notre, «L’Aiguiseur Bavarian Edge, Arnaque ou Fiable?», «Solution Ventre Plat, Arnaque ou Fiable?». Les piles se déchargent à la vitesse grand V en hiver et ils facturent 69 euros pour changer des piles . J’ai fini par acheter des caméras extérieures pour checker en cas d’alarme. Pas sérieux, pas de suivi digne de ce nom! We would like to show you a description here but the site won’t allow us. A fuir!!! On cite entre autres les détecteurs de mouvements images, la télécommande, la sirène indépendante, la caméra SmartCam Pro et le détecteur de fumée. Il est à activer en cas de souci comme une intrusion, un malaise ou tout autre cas d’urgence. Voyons maintenant “Verisure” un peu plus en profondeur : Quelles sont les solutions de protection proposées par “Verisure”? Une installation qui m’a coûté 700 euros a l’époque!!! Autres vacances, l’alarme se met en marche, appel de Securitas Direct. Il est possible de les activer, de les désactiver ou de les régler avec beaucoup de facilité. De plus, cette société mais notre parole en doute. La police a été mise au courant 5min après la constatation par VERISURE. Clients de Mediaveil depuis 12 ans, gros gros problèmes depuis le rachat de VERISURE, sans que nous ayons été prévenus d’ailleurs. En résumé aucune fiabilité, j’ai envoyé mon courrier de résiliation. Il s’avère que les offres de “Verisure” font partie des meilleures du marché, ce qui place l’entreprise parmi les leaders. Elle est opérationnelle sur tout le territoire européen. Dans la version “Initiale”, il n’y en a qu’un. non supporté mais best effort. -La réalité est que Sécuritas Direct a une forte force commerciale qui vend du contrat mais ils ne mettent pas les moyens pour assurer ensuite le service, c’est ce que m’a indiqué un technicien venu chez moi. En place depuis un petit mois et pour l’instant rien à redire. Les cambrioleurs ont arrachés la poignée de porte, cassés le barillet et ont fait levier sur la porte pour ouvrir. J’ai donné mon mot de passe vocal mais n’ai pas obtenu la réponse attendue, de plus j’ai demandé qu’il reste en ligne pendant que j’allais vérifier la pièce d’où provenait l’alarme et à mon retour plus personne. Attention !! Rien n’a été fait, et ils ont continué à prélever 6 mois à 50%, après la date de résiliation ,le service étant suspendu. Je lui indique ce qui m avait dit lors de l installation.. Les 8, 9 et 10 mars prochains auront lieu les Rencontres du Tourisme de Bretagne. Réponse de Sécuritas Direct : c’est peut-être les piles qui étaient HS, et le système n’a pas communiqué vers notre service technique pour indiquer qu’il fallait changer les piles, désolé. -Sachez que je n’ai jamais vu d’intervention d’agents Securitas Direct pour levée de doute. Je serais curieux de savoir combien d’agents ils ont pas région vs le nombre de système d’alarme. Installer une alarme maison pour particuliers n’est pas une opération triviale. Maison, appartement, résidence principale ou secondaire : nous vous proposons des alarmes maisons 100% personnalisées, adaptées à la configuration de votre domicile et à vos besoins, reliées 24h/24 à notre station de télésurveillance. Il existe des alarmes sans fil dédiées à l’autosurveillance locale, dont l’action se limite au déclenchement d’une sirène et à l’émission de flash lumineux en cas d’alerte. Les inconvénients qui reviennent le plus souvent sur Internet sont : Des techniciens qui ne sont pas toujours très efficaces! A FUIR !!! Votre département est-ilsûr ? Pour ce faire, la marque propose des packs de produits incluant des systèmes d’alarme et un service de télésurveillance. Avec preuve à l’appui, contrat de 12 mois ou indéterminé. je déplore aussi que notre installation sois obsolète si on est plus abonnés car on a payé le matériel. Je confirme, meilleure pour vendre que pour une intervention de service. La marque a érigé une équipe commerciale ayant pour mission d’aider les clients à choisir la solution de sécurité la plus adaptée à leurs besoins. Des “techniciens” qui ne sont pas toujours très efficaces, se sont avant tout de commerciaux qui ont du recevoir une formation express. Service facturation et service après-vente : les pires que j’ai connus en 45 ans de travail dans le domaine de l’immobilier. Et après l’effraction, nous n’avions rien sur les photos, que des écrans roses. Davon profitierst du immer dann, wenn du mit PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift zahlst. Par exemple, il est possible d’activer ou de désactiver le système via l’application, recevoir une notification en cas de danger…. Vous avez une question sur l'une de nos alarmes ou le fonctionnement de la télésurveillance ? Il y a quelques années, je me suis fait cambrioler. Renseignez-vous donc de votre côté avant de signer quoi que ce soit! Je dois dire que cela dure depuis plus de 6 mois , malgré plusieurs appel téléphonique et toujours les mêmes réponses sa sera fait pour le mois suivant à croire qu’ils fonds la sourde oreille, Je cherche l’adresse du médiateur de la société de vérisure, afin le résoudre le problème , un courrier à été envoyé en recommandé, à ce jour toujours rien , il semblerait que vérisure ne soit pas une société sérieuse , si j’ai aucune réponse satisfaisante je compte bien partir de vérisure, Fuyez ce prestataire !!!! et Surprise en souhaitant résilier on m’annonce que je suis engagée 3 ans et que le matériel ne m’appartient pas “je suis en location” 1ere nouvelle du coup 300€ de frais juste pour venir les récupérer! Leur fonction est bien entendu de détecter, d’analyser et d’alerter. À chaque client qui fait acquisition de l’un de ces produits, “Vérisure” accorde un service de télésurveillance 24/24 et 7j/7 avec vérification par voix et image. L’alerte : La liaison avec notre centre de télésurveillance est garantie même en cas de coupure GSM ou de tentative de brouillage. Même chose ! En effet, la marque est à même de proposer des solutions de protection aux particuliers propriétaires de résidences familiales ou d’appartements mais aussi à satisfaire les entreprises, peu importe leur domaine d’activité, qui souhaitent renforcer la sécurité de leurs locaux professionnels. Bien sur nous avons conseillé aux nouveaux propriétaires de se chercher un autre opérateur plus sérieux, Je ne conseille pas verisure la personne qui est venu chez moi a fait du forcing pour me faire signer un contrat que je n’ai pas signé ce monsieur a une drole de façon de demarcher c’est de la vente forcée je pense que les gens âgés doivent se faire avoir c’est sur. Merci pour une réponse par un utilisateur qui a compris. Ayant à effectuer des travaux de tapisserie entraînant le retrait temporaire d’éléments (caméra, lecteur de badge) j’ai tenté de prendre contact au fameux n° 09 74 50 06 04 qu’on peut faire 50 fois pour aboutir au même résultat : après filtrage par automate en fonction de sa demande il est finalement indiqué qu’on va être mis en relation avec un conseiller pour aussitôt s’entendre dire qu’aucun conseiller n’est disponible et être invité à rappeler plus tard !!! Autre point la Centrale Verisure n’est pas à la hauteur outre le fait qu’il m’a fallu plusieurs mois pour que la “string” des appels soient introduite dans leur système comme transcrite dans le contrat ; j’ai eu une alarme intrusion au milieu de la nuit et n’ai pu que constater leur manque de rigueur. On envoie mails, lettres recommandées, lettres de notre défense en justice, AUCUNE REPONSE DE CHEZ EUX. Courant janvier 2021, nous décidons de résilier le contrat. à éviter. Systèmes d'alarme : les endroits de la maison à sécuriser d'urgence, 4 raisons d’équiper sa maison d’une alarme avec télésurveillance. Votre sécurité est notre métier, nous protégeons aussi vos données. C’est une blague ?? Il y a aussi la carte SIM, les frais de communication GSM et divers consommables qui sont inclus. Je compte déposer plainte. En revanche, l’offre Initiale est livrée avec 3 badges d’accès intelligents tandis que l’offre Optimale comporte 6 badges! Être remboursé des 5 semaines de suspension du service. L'offre alarme Initiale protège efficacement une maison de petite à moyenne surface. Attention : Selon quelques témoignages, certains commerciaux ont des techniques de vente douteuses et n’hésiteraient pas à dire n’importe quoi pour finaliser un contrat! A ce jour aucun abonné me dis s’il paye ce service. Pour se procurer une offre de “verisure”, il suffit de s’adresser à l’un de ses points de vente. Chacune d’entre elles comprend une centrale d’alarme portable avec module GSM (3G) / GPRS, un interphone haute sensibilité et un bouton SOS. Celà est écrit paraît -il dans le contrat que l’installateue s’est bien gardé de me donner . Le jour où j ai déménagé j ai debranche et décroche tout le matériel et la rien… Aucun appel aucune intervention, donc en conclusion le cambrioleur vient chez vous, il a quelques minutes pour tout arracher et il est tranquille. “Verisure” semble, selon nos recherches, être une société qui propose des systèmes d’alarme fiables, discrets et intelligents! donc commercial menteur et Vérisure averti se moque complètement de ses clients car ne répond pas aux demandes réitérées !!! Votre avis.? Réponse de Securitas : c’est un délai indicatif, à certaines heures, nous avons trop d’appels pour tous les gérer rapidement, désolé Découvrez dans cette vidéo le système d'alarme sans fil Verisure. Quelle perte de temps!!! – Le Pack Domotique Somfy, il inclut une box Tahoma, 2 prises commandées à distance Somfy, et, sous condition, des consommables et un service d’intervention privée illimité. Je déconseille fortement, que des problèmes. En cas d’intrusion, ils vont interpeller vocalement le cambrioleur dans le but de le faire fuir. J’ai alors tenté le mail : là où n’importe quelle société accuse réception dans la minute, chez Vérisure il faut 24H avant de recevoir le mail de confirmation de réception, lequel précise qu’un prochain mail, traitant spécifiquement votre demande vous sera adressé dans les plus brefs délais. Intérêt de la manœuvre : l’appareil est ainsi protégé de toute tentative de coupure de la ligne fixe. Les posent dehors !!! Une alarme pour logement particulier se présente comme un système de surveillance capable de détecter des phénomènes tels qu’une tentative d’effraction, une intrusion, un cambriolage ou un incendie. j ai contacte verisure et homiris pour la pose d une alarme .au vue des commentaires je ne sis pas qui faire intervenir. Bonjour, il y a près de trois ans, nous avons contacté VERISURE pour une alarme, nous avons même eu “soi-disant” un prix, l’installation s’est faite sans problème. Nous avons demandé qu’elle nous envoie le contrat par mail, mais jusque là, toujours rien. Pour 45 euros par mois l abonnement ça fait un peu cher pour aussi peu de sécurité ! En d’autres mots, Verisure ne rempli pas son contrat en envoyant un technicien dans les délais et en plus essaient de gagner 10 € de plus suite à leur négligence. Se sont des procédés de voyous La personne que nous avons eu hier refuse de nous donner son nom car nous allons signaler ce comportement inadmissible Le principe est de mettre un badge devant le lecteur durant quelques secondes. “Verisure” promet de multiples avantages à sa clientèle. Encore heureux, c’est un principe de précaution très louable au contraire. – Le “Pack Protection Or” inclut quand à lui 3 éléments supplémentaires (1 caméra ou 1 détecteur extérieur maximum), et, sous condition, des consommables et un service d’intervention privée illimité. En novembre 2019, nous avons déménagé donc nous les avons prévenus afin qu’ils viennent démonter l’alarme et nous la remonter après notre déménagement. Elle appartient à la société Securitas Direct SAS, fondée en 1988. Monsieur, déclenchement d’alarme sur une de vos portes. Je leur demande ce qu’ils voient sur les photos de déclenchement, réponse de Sécuritas Direct : on n’arrive pas à communiquer avec le capteur et a avoir des photos. Leur principe de fonctionnement reste à peu près le même. il faut mettre 0 etoiles! Contact extrêmement difficile à établir et promesses de rappel et de résolution des problèmes jamais tenues. Par contre les commerciaux appelé aussi technicien sont des baratineurs qui raconte et promettent une quantité de choses non réalisables et non réaliste. L’analyse : Je n’ai toujours pas compris si la transmission d’une alarme par SMS est gratuite ou payante selon que votre mobile est connecté à votre box ADSL en WI FI ou que cette alarme vous soit adressé directement sur votre téléphone via le réseau GSM. Cela fait 7 ans que je suis chez eux et je n’ai eut aucun souci. Il peut s’agir de capteurs périmétriques, de caméras, de détecteurs de mouvement ou d’appareils capables de mesurer les vibrations traduisant un essai d’ouverture en force sur une porte ou une fenêtre. Evitez les arnaques et escroqueries grâce à nos évaluations. je suis dans le même cas! En cas de présence de dangers, l’alarme se déclenche. Un matériel qui devient obsolète après résiliation du contrat! Mais attention le montant qui vous est réclamé sur le rappel ne correspond pas au montant facturé. Trouvez la plus proche de chez vous et contactez un expert pour l'installation de votre alarme avec télésurveillance. Trois rendez-vous, confirmé par SMS, trois demi-journée perdues à attendre, à ce jour j’attend toujours ! La prévention des cambriolages passe par l'installation d'un syst... Pour éviter les intrusions non désirées chez soi, mieux vaut renforcer ... En France, seuls 8 % des logements sont équipés d’une alarme alors... Un réseau de 68 agences dans toute la France. Ne prenez pas leur contrat de plus les photos prises sont illisibles on nous vend du vent C’est une honte!! A FUIR. Je confirme : Beaucoup de clients se plaignent également du non respect des rendez-vous pris avec les techniciens, horaires non respectés, annulations…